아이폰11 터치문제 디스플레이 교체 개시

Apple은 디스플레이 모듈의 불편에 의한 극히 일부 "iPhone 11"의 화면이 터치에 반응하지 못할 가능성이 밝혀졌다며 디스플레이 모듈의 교환 프로그램를 개시하고 있습니다.

 

그동안 알게 모르게 유저들 사이에 있었던 아이폰11의 터치 씹힘 증상에 대한 내용을 인정하고 대응 하는 것이며 터치 문제가 있는 기기를 무상 수리 또는 리퍼처리를 해준다고 합니다. 

해당하는 기기는 2019년 11월부터 2020년 5월까지 생산된 아이폰11 모델이 대상입니다.
이 문제가 있는 경우는 시리얼 번호에서 본 프로그램의 대상인지를 확인할 수 있습니다.
대상 장치는 무상 수리 서비스가 실시됩니다.

애플의 공식 홈페이지 - 고객지원 페이지에 방문하면 먼저 해당 무상 서비스 대상 기기인지 확인하는 메뉴가 있습니다. 기기의 일련번호를 입력하면 해당 서비스 대상 기기인지 체크하여 알려준다고 합니다. 

 

해당 무상 서비스의 경우 터치 문제에 한하며 아이폰11이 아닌 다른 모델은 적용되지 않는다고 합니다. 

 

만약 해당 일련번호가 해당하는 기기라면 수리 서비스를 받기 위해 Apple 공인 서비스 제공업체 혹은 Apple Store에서 수속을 취할 필요가 있습니다.
만약 이전에 아이폰11을 유상 수리 하였는데 해당 문제가 본 문제와 동일할 경우 환불에 관하여 애플측에 문의 할 수도 있다고 합니다. 

이 프로그램은 아이폰11 기기를 판매한 날짜로부터 2년간 적용되므로 늦기전에 꼭 확인해보세요! 

 

*19년 11월 ~ 20년 05월 사이의 제조 일자에 제작된 기기의 한하여 대응 됩니다. 

 만약 시리얼 넘버 check를 하였을때 문제가 없다고 나타나면 교환 대상이 아닙니다. 

 아래의 페이지를 방문하여 기기의 일련번호를 입력하면 가능/불가능 여부를 확인하실 수 있습니다. 

support.apple.com/ko-kr/iphone-11-display-module-replacement-program